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Portabilidad en Colombia
¿Buscas cambiar de operador en Colombia? Esta guía cubre las regulaciones y procedimientos esenciales para mantener tu número mientras te mueves entre Claro, Movistar y Tigo.
Proceso Técnico de Portabilidad
1
Autorización y Solicitud
Gestionado por el receptor; meta de 1 día; ventana diaria de 08:00 a 15:00 para portar al día siguiente.
2
Validación Centralizada
La migración está supervisada por CRC utilizando el sistema de Centralized DB; real-time synchronization para garantizar la integridad técnica entre las redes donante y receptora.
Estándares Regulatorios
SLA de Portabilidad Móvil
1 día hábil (obligatorio desde 2020).
Interrupción Máxima del Servicio
Mínima
Asesoramiento Experto
Colombia actualizó su normativa en 2020 para asegurar que todas las portabilidades móviles se completen en un día hábil.
Preguntas Frecuentes
Sí, Colombia cuenta actualmente con un estatus de Y (mobile) en portabilidad numérica, cubriendo servicios de Móvil (nacional); portabilidad fija disponible pero menos frecuente..
La interrupción máxima permitida del servicio es de , y el proceso completo suele completarse en 1 día hábil (obligatorio desde 2020)..