Proceso Técnico de Portabilidad

1

Autorización y Solicitud

Móvil: envío de SMS con "PAC" al 65075; Fijo: proceso gestionado por el operador receptor para la mayoría de líneas residenciales.

2

Validación Centralizada

La migración está supervisada por Ofcom utilizando el sistema de PAC-based (mobile); central database for fixed-line routing para garantizar la integridad técnica entre las redes donante y receptora.

Estándares Regulatorios

SLA de Portabilidad Móvil

1 día hábil tras entregar el PAC al nuevo operador (con derecho a indemnización por retraso).

Interrupción Máxima del Servicio

Interrupción inferior a 1 hora en móvil; 1 día hábil en fijo.

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Asesoramiento Experto

El sistema "One Touch Switch" (OTS) para telefonía fija se lanzó en 2024 para simplificar el proceso; el PAC por SMS es obligatorio en móvil.

Preguntas Frecuentes

¿Es posible la portabilidad en Reino Unido?
Sí, Reino Unido cuenta actualmente con un estatus de Y en portabilidad numérica, cubriendo servicios de Portabilidad de números fijos y móviles..
¿Cuánto tiempo estaré sin servicio durante el cambio?
La interrupción máxima permitida del servicio es de Interrupción inferior a 1 hora en móvil; 1 día hábil en fijo., y el proceso completo suele completarse en 1 día hábil tras entregar el PAC al nuevo operador (con derecho a indemnización por retraso)..

Fuentes de Inteligencia Verificadas